Esta pregunta llega varias veces por mes y casi nunca se responde con cifras claras en una web. Vamos a abrirlo, porque nosotros también somos agencia y entendemos que el “depende” sin rangos ayuda poco. Cuatro modelos comerciales, cuatro rangos, lo que mueve el precio y cómo evaluar si la cotización que tienes en la mesa está bien. Si después de la lectura quieres pasar al proceso de selección, dejamos también los criterios para elegir agencia paso a paso y la plantilla de RFP para licitar.
¿Qué modelos comerciales usan las agencias en Perú?
Retainer mensual. Fee fijo cada mes a cambio de un alcance definido por contrato. La agencia se compromete a horas, entregables y disponibilidad. La marca tiene presupuesto previsible. Modelo más usado en cuentas medianas y grandes.
Project fee. Pago único por proyecto con alcance cerrado. Una campaña, un rebranding, un manual de marca. Funciona cuando el trabajo tiene principio y fin claros.
Performance fee. Variable según resultado: bonus por venta, por lead, por meta. Suele combinarse con un fee fijo bajo. Solo funciona cuando la atribución es clara y la agencia puede mover la aguja sin depender de variables externas. Para ordenar bien la atribución conviene revisar antes los KPIs por etapa del embudo que sí mueven negocio en Perú.
Hybrid retainer + performance. Lo más sano. Fee fijo cubre operación, performance fee premia objetivos cumplidos. Casi todas las cuentas grandes peruanas serias funcionan así.
¿Cuánto cuesta un retainer mensual de agencia en Perú?
Bajo: S/ 8.000 a S/ 12.000 mensuales. Un equipo chico con dedicación justa para lo que se espera. Calendario de redes, paid media básico, reportes mensuales. Para marcas chicas con producto definido y servicios concentrados en uno o dos canales.
Medio: S/ 13.000 a S/ 25.000 mensuales. Una mesa de trabajo a tiempo parcial: varios perfiles (cuenta, paid media, contenido, diseño) dedicando parte de su tiempo a la cuenta. Campañas tácticas, optimización mensual, reportes con análisis. Estándar para empresa mediana con cuatro a seis canales activos.
Alto: S/ 26.000 a S/ 45.000 mensuales. Una mesa de trabajo a tiempo completo. Equipo de cinco a siete perfiles asignados con foco principal en la cuenta. Estrategia anual, ejecución multi-canal, producción audiovisual incluida, RRPP, paid media a escala. Para marca con presencia regional o nacional con calendario apretado.
Premium: S/ 46.000 a S/ 60.000+ mensuales. Una mesa de trabajo extensa y a tiempo completo, que puede llegar a la veintena de perfiles entre seniors, ejecutores y especialistas. Producción permanente, atención de crisis, RRPP top, reporting ejecutivo semanal. Para corporativos grandes que tratan a la agencia como extensión del equipo interno. El alcance integrado tipo “extensión del equipo” suele cubrirse desde campañas omnicanal coordinadas bajo un solo retainer.
¿Cuánto cuesta una campaña puntual con producción?
Campaña digital pequeña: S/ 25.000 a S/ 60.000 con pauta incluida. Concepto creativo, dos a cuatro piezas, paid media en una a dos plataformas, optimización durante el aire. Buena para lanzamiento de producto en marca chica.
Campaña 360 mediana: S/ 80.000 a S/ 180.000. Spot publicitario para digital y CTV, gráficas, radio, paid media en tres a cinco plataformas, plan de medios coordinado, reporting consolidado. Para lanzamiento de producto importante o reposicionamiento.
Campaña 360 grande con TV abierta: S/ 180.000 a S/ 250.000+. Spot para TV abierta con producción premium, locaciones, talento con peso, OOH, radio, paid media full-funnel, RRPP coordinado. Para marca que aspira a recordación masiva.
Lo que NO suele estar incluido en el retainer
Producción audiovisual mayor (spots de TV) cuando excede ciertas horas mensuales. Pauta media (la pauta se factura aparte, normalmente con fee de 10 a 15% sobre inversión). Honorarios de talento (actores, voz en off). Licencias de música. Eventos físicos. Investigación de mercado primaria con humanos. Crisis comunicacional intensiva (más allá de un nivel previsible).
Lo que sí debe estar incluido
Estrategia anual con revisión semestral. Calendario editorial mensual. Operación de paid media con acceso del cliente a las cuentas. Reporting con métricas de negocio. Reuniones recurrentes según contrato. Producción ágil de piezas digitales. Atención de comunicación corriente y crisis menores. Documentación del trabajo en una herramienta accesible al cliente.
Lo que mueve el precio
- Cantidad de servicios bajo un mismo paraguas. Una agencia que hace estrategia, creatividad, producción, paid media, RRPP, SEO y comunicación interna cuesta más que una boutique que solo opera paid. La diferencia se compensa con menor coordinación entre proveedores.
- Sector regulado. Banca, salud, farma exigen revisión legal interna y producción más cuidada.
- Volumen de comunicación. Una marca que publica 80 piezas mensuales cuesta más que una con 20.
- Cobertura geográfica. Marca nacional con producción regional cuesta más que marca solo Lima.
- Reportería. Reporte ejecutivo semanal vs mensual mueve precio porque el equipo dedica horas.
- Velocidad de respuesta. Compromiso de respuesta en una hora vs en un día hábil cambia el costo.
Cómo evaluar si te cobran bien
Pide desglose por equipo: cuántas personas asignadas, qué porcentaje de su tiempo, cuál es el costo hora interno. Calcula si el fee mensual divide entre las horas declaradas en una tarifa razonable (S/ 80 a S/ 250 hora según seniority).
Pide tres referencias de clientes con ticket similar al tuyo. Llama a una. Pregunta por respuesta, capacidad de improvisar y reporting. Si quieres cruzarlo con los diez patrones que predicen una mala relación con agencia, ese checklist te ayuda a anticipar la conversación con la referencia.
Compara con dos agencias más. Mismo brief para todas. Si la cotización más cara no justifica claramente la diferencia, ve por la del medio.
Confirma qué pasa cuando alguien del equipo se va. Una buena agencia documenta procesos y tiene backup operativo. Cuando no hay documentación, la cuenta depende de una persona y eso es vulnerable.
Qué cobramos en La Cura
Tenemos un plan para cada cliente y desafío. Trabajamos con retainer mensual y project fee, y combinamos performance bonus cuando la atribución lo permite. Cada propuesta sale escrita con la mesa de trabajo asignada y el porcentaje de tiempo que cubrimos cada mes. Si quieres comparar contra cifras públicas del mercado peruano, las mantenemos abiertas en tarifas reales del mercado peruano.
Escríbenos para revisar tu caso. Si quieres una cotización concreta, escríbenos por WhatsApp y te respondemos con un rango defendible en 24 horas hábiles.
Otras preguntas frecuentes
¿Cuál es el retainer mínimo de una agencia en Perú?
El retainer mínimo viable en Perú para mediana empresa arranca en S/ 8,000 mensuales. Por debajo de ese piso casi ninguna agencia formal acepta porque no cubre el costo del equipo dedicado mínimo (un account, un creativo, un planner parcial). Para presupuestos menores conviene proyecto puntual o freelancer especialista.
¿Cobran por hora o por proyecto las agencias peruanas?
Las agencias peruanas trabajan principalmente con tres modelos: retainer mensual fijo (más común para clientes continuos), fee por proyecto (campañas puntuales con entregables claros) y fee variable atado a inversión publicitaria (en paid media, normalmente 12% a 18%). Cobro por hora pura es raro y aplica solo a consultoría táctica.
¿Qué incluye un retainer de agencia full-service?
Un retainer full-service típicamente incluye: estrategia, creatividad, ejecución de piezas hasta cierto volumen mensual, gestión de paid media básico, reportería mensual y un comité quincenal con el cliente. Producción audiovisual avanzada, estudios de mercado, eventos y crisis suelen cobrarse aparte por proyecto.